Archiv fuer Juli, 2007
how to avoid hotlines. 1
Wer Kundenservice-Mitarbeiterinnen Lachkrämpfe beschert, kann sich glücklich schätzen: Nicht nur ist die Dame nicht mehr in der Lage, die Vorteile ihrer Geschenkoption ob meiner langen Vertragslaufzeit auf die Kette zu kriegen; irgendwann kann sie gar nicht mehr gerade sprechen, gibt lachend auf, wünscht mir einen wunderschönen Tag und dankt für das Gespräch, obwohl sie keine Provision kassieren wird.
